El business intelligence es la habilidad para transformar los datos que se tienen en la empresa en información valiosa, y así después la información convertirla en conocimiento, de forma que con lo obtenido se pueda optimizar y facilitar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
La inteligencia de negocio actúa como un elemento estratégico dentro de una empresa u organización, el cual ayuda a generar una ventaja competitiva,
obteniendo esto de proporcionar información privilegiada para con ella poder responder a los
problemas que se estan presentando en la empresa.

El hecho de contar con una solución de Business Intelligence completa permite a la empresa:
Observar ¿qué está ocurriendo dentro y fuera? Comprender ¿por qué esta ocurriendo?
Predecir ¿hacia dónde vamos?
Colaborar ¿qué debería hacer el equipo en «x» situación? Decidir ¿Por qué camino debe seguir la empresa?
Con esto se podrán tomar decisiones educadas que ayuden a que la empresa siga creciendo y definir las mejores estrategias para la misma.